Utbrändhet: Att möta skadorna på "kronisk stress på arbetsplatsen"
I en värld där det verkar som om trycket att uppträda alltid är, medger fler och fler människor utbrändhet på jobbet. Vad är detta fenomen och hur kan du hantera det om det händer dig? I denna Spotlight-funktion undersöker vi.
I maj 2019 erkände Världshälsoorganisationen (WHO) formellt utbrändhet som ett ”yrkesfenomen”.
Deras beslut kom efter år av att ha hört folk prata om det, försökt förstå varför det påverkade dem och försökt identifiera vad de kunde ha gjort för att klara det.
Nyligen fann en Gallup-studie av cirka 7500 heltidsarbetare att 23% ofta var i "utbrändhetsläge". Cirka 44% gick ”ibland” in i ett utbränt läge.
Även om WHO ännu inte känner igen utbrändhet som ett medicinskt tillstånd, kallar vissa forskare det "en yrkessjukdom." Detta beror inte bara på det stora antalet människor - över hela världen - som rapporterar att de upplever det, utan också på grund av dess viktiga inverkan på välbefinnande och livskvalitet.
Enligt samma forskare är några av de yrken som är mest utsatta för utbrändhet kopplade till yrken som stöter på höga nivåer av stress, inklusive sjukvård, socialt arbete, polisarbete, undervisning och kundtjänster. Andra yrkesverksamma som har rapporterat höga nivåer av utbrändhet inkluderar advokater och akademiker.
Så, vad är utbrändhet och hur skiljer det sig från andra former av yrkesstress? Om en person upplever utbrändhet, hur kan de hantera det just nu och hur kan de lära sig att övervinna det med tiden?
För denna Spotlight-funktion talade vi med yrkesverksamma som själva har haft utbrändhet, liksom erfarna mentala hälso- och välbefinnande tränare, för att ta reda på vad, varför och hur denna yrkesrisk är.
Vad är utbrändhet?
I flera år har både akademiker och mentalvårdspersonal arbetat för att sätta ihop en definition av utbrändhet baserat på de vanligaste orsakerna och symptomen.
"I ett nötskal är [utbrändhet] ett syndrom som orsakats av kronisk stress på arbetsplatsen som inte har lyckats hanteras", förklarade Kat Hounsell.
Hounsell är grundaren av vardagliga människor, en organisation (baserad i Storbritannien) som erbjuder ledarskapsutveckling, välbefinnande coaching workshops och mental hälsa första hjälpen utbildning.
"[Det] kan inkludera känslor av energiförbrukning eller utmattning, ökat mentalt avstånd från sitt jobb eller negativa / cyniska känslor relaterade till ens jobb - inklusive minskad tro på att [personen] kan göra jobbet och producera bra resultat," fortsatte hon.
"Utbrändhet kan definieras som förlusten av mening i ens arbete, i kombination med mental, emotionell eller fysisk utmattning som ett resultat av långvarig, olöst stress," överenskomna neurolingvistisk programmeringsutövare och mentalvårdstränare Tania Diggory.
Diggory är också grundare och chef för Calmer, som stöder entreprenörer och professionella team med mental hälsa och välbefinnande utbildning.
Emellertid är utbrändhet inte bara arbetsrelaterad stress; en måttlig stress på jobbet kan till och med få positiva resultat. Så vad är skillnaden?
Skillnaden mellan stress och utbrändhet
Vissa studier har visat att stress kan hjälpa till att öka en persons motivation och förbättra deras mentala prestanda på kort sikt. Detta var slutsatsen i en studie från University of California, Berkeley, ledd av Elizabeth Kirby, som nu är biträdande professor vid Ohio State University i Columbus.
"Vissa mängder stress är bra för att driva dig bara till nivån av optimal vakenhet, beteendemässiga och kognitiva prestanda", säger Kirby.
Det finns inget positivt med utbrändhet, berättade Diggory Medicinska nyheter idag. "Skillnaden mellan utbrändhet och arbetsrelaterad stress är den punkt då det blir en allvarlig hälsoproblem," förklarade hon.
”Stress är något vi alla går igenom och det finns olika grader av stress [...]. Studier har dock visat att pågående, höga nivåer av kortisol - det primära stresshormonet - inte är bra för vårt välbefinnande, säger Diggory.
”När stress börjar byggas över en tidsperiod och vi upplever symtom på ångest eller lågt humör”, tillade hon, “kan detta leda till kronisk stress och våra kognitiva färdigheter kan försämras. Med detta menar jag att vårt arbetsminne, vår förmåga att tänka logiskt och utföra uppgifter effektivt inte är så skarpa som det vanligtvis är. ”
"Höga volymer stress under lång tid kan leda till utmattning och därmed utbrändhet."
Tania Diggory
Varför uppstår utbrändhet?
Att vara under konstant tryck för att uppnå, med få möjligheter att ta riktiga pauser från jobbet, kan öka människors stressnivåer. Detta kan få dem att känna sig överväldigade och mer benägna att nå utbrändhetsstadiet.
Men bortsett från en överväldigande arbetsbelastning kan andra faktorer också bidra till stressnivåer och leda till utbrändhet.
För en person som pratade med MNTinkluderade dessa faktorer ekonomisk stress, liksom fall av mobbning på arbetsplatsen.
”Jag upplevde utbrändhet [...] under det andra året av min doktorsexamen, då det bara var en konstant stressnivå som låg till grund för allt jag gjorde i mitt jobb,” berättade Robin.
"Det var från den arbetsbelastning som jag hade, ekonomiska strider som följde med det, någon mobbning på arbetsplatsen - min handledare och mitt team stödde mycket," tillade de.
Douglas, som tidigare arbetade ett offentligt jobb i en hälsovårdsmiljö, nämnde att hans förhållande till sina chefer också ökade risken för utbrändhet.
”Jag tror att det var en blandning av ouppnåeliga mål och ofta behövde skicka dåliga nyheter till människor som en del av jobbet [som ledde mig till utbrändhet]. Mina chefer hanterade inte heller stress bra, vilket ofta påverkade resten av teamet, säger han MNT.
I själva verket förklarade många av de människor vi pratade med att exemplet som sades av högre ups och kamrater - som arbetade till utmattning och inte lade någon tid åt för mental eller fysisk återhämtning - var en viktig bidragande faktor för att engagera sig i beteenden som ledde till utbrändhet och inte känner igen den här upplevelsen för vad den var.
”Jag tyckte att det var väldigt svårt att säga att jag upplevde utbrändhet [när] jag var, och när folk sa till mig att jag var det, trodde jag inte på dem”, sa Sam. Han gick in i utbrändhetsläge medan han jonglerade med en heltidsexamen och ett jobb för att klara sig.
”På ett sätt tänkte [jag] typ att jag inte arbetade tillräckligt. [...] Du får påtryckningar från nästan alla vinklar, och en av de saker som jag tycker inte talas om tillräckligt [i exempel på akademisk utbrändhet] är det naturliga, kollegatryck som du får. ”
Sam
”Jag tänker på den delade elendigheten att arbeta på en lördag, efter midnatt eller lägga ut foton på sociala mediekonton [som visar] att du arbetar på stranden även om du borde vara på semester. Den typen av tryck, tror jag, kommer verkligen in i ditt huvud, ”tillade han.
”En växande epidemi av börsbaserat tänkande”
Berättade Diggory MNT att många aspekter av det moderna samhället driver människor att låta sitt arbetsliv sippra in i tiden de bör ägna sig åt fritid och personliga relationer.
”Från min observation drivs det moderna samhället så mycket av teknik att vi upplever en ständig kultur där du kan vara online, kontaktbar och söka efter information 24/7 - för människokroppen och dess sensoriska system, detta kan vara överväldigande i stora volymer, varnade hon.
”I affärssammanhang, även om det finns flera fördelar med att vara mer globalt ansluten än någonsin tidigare, har jag personligen märkt en växande epidemi av börsbaserat tänkande. Eftersom vi kan arbeta när som helst betyder det inte att vi behöver. ”
Tania Diggory
"Men", tillade hon, "ohjälpsamma tankemönster som" jag borde jobba mer "," jag borde kontrollera mina e-postmeddelanden "," jag borde jobba sent igen, det finns bara för mycket att göra ... "kan leda oss till upplevelse höga nivåer av stress, överväldigande och ångest. ”
Hur påverkar utbrändhet människor?
”Det var som att jag simmade genom en mörk tunnel fylld med vaniljsås. Det låter lite dumt, men i grund och botten vaddade jag igenom den här täta, hemska tiden. ”
Så här beskrev Sam hur utbrändhet kändes för honom.
Utbrändhet kan påverka välbefinnandet och livskvaliteten på olika sätt. Detta kan leda till dålig fysisk och mental hälsa, liksom en känsla av isolering från andra människor. Det kan också bidra till anhedonia, vilket är en förlust av nöje i aktiviteter som brukade vara trevliga.
Robin beskrev hur utbrändhetszonen ser ut för dem och berättade: ”Jag arbetade mig ner i marken länge och stannade uppe till två på morgonen, åt inte ordentligt, bara fokuserade på forskning och arbetade ständigt och gav alla mina tid och energi till det utan att spendera någon tid på saker som jag brukade tycka om att göra. ”
De tillade också att de hade blivit ganska isolerade. Sam beskrev ett liknande tillstånd av isolering, liksom Sarah, en annan person som pratade med MNT.
Hon utropade: ”[Burnout] påverkade alla delar av mitt liv! Det påverkade min förmåga att koncentrera mig och fokusera på mitt arbete, jag kunde inte sova, jag var ständigt orolig för arbete men kände mig oförmögen att faktiskt göra något, det ledde till en orolig förhalning där jag ständigt oroade mig för arbete men inte kunde få någonting produktiv uppnådd. ”
Hon tillade att ”[dessa] känslor av stress och otillräcklighet hade snabbt en negativ effekt på mina vänskap och relationer. Under en period kände jag mig oförmögen att lämna huset och fick mig att känna mig alltmer socialt isolerad. ”
Tips om hantering och återhämtning
För att hantera utbrändhet och så småningom övervinna det är det första steget att erkänna att du upplever det. Som folket vi pratade med har noterat kan detta vara mycket svårt - särskilt om utbrändhet leder till att du i allt högre grad isolerar dig från andra.
Om kollegor och kamrater står inför en hög arbetsrelaterad stress och inte känner igen det de är nära utbrändhet kan det göra saker ännu svårare.
Ett sätt att komma till roten till problemet är dock att dela dina erfarenheter med andra.
Robin berättade för oss att det var genom att prata med vänner att de insåg att de upplevde utbrändhet - och att deras kamrater upplevde det också.
För Sarah kom förståelsen att hon var i utbrändhetsläge också från att prata med en vän.
”Jag nådde ut till en vän som var i en liknande position, som nämnde att hon kände att alla hennes resurser var helt förbrukade, hon nämnde att hon var utbränd och jag tänkte:” Det är det! Jag är utmattad och känner att jag inte har något mer att ge till mitt arbete '', sa Sarah MNT.
Vad händer när du förstår att du upplever utbrändhet? Vart går du därifrån? Kat Hounsell rådde att bryta isoleringscykeln. "Be om hjälp, du behöver inte kämpa för utbrändhet ensam", sa hon.
"Bra arbetsplatser kommer att ha stöd för när teammedlemmar behöver hjälp, men de kommuniceras inte alltid bra."
"Hitta någon på jobbet [vem] du litar på och fråga vad som finns tillgängligt, [såsom] ett konfidentiellt system för medarbetarassistans, företagshälsostöd, till och med flexibla arbetsmöjligheter."
Kat Hounsell
”Ge dig själv tillstånd att ta ledighet”
Nästa steg för att bryta igenom utbrändhet är att skapa mer tid för dig själv - med avsikt. Alla människor som pratade med MNT om deras utbrändhetsupplevelse sa att det verkligen hjälpte att skära ut lite tid för att göra något roligt regelbundet.
“Att ta ledigt och borta från jobbet hjälpte! Det var svårt att undkomma dessa [negativa] känslor efter timmar och på helgen utan aktiviteter som sport och att spela musik, även om det var svårt att känna lite energi ibland, berättade Douglas.
Robin, Sam och Sarah sa alla att det att hjälpa till att springa hjälpte dem att må bättre både fysiskt och mentalt, motiverade dem att komma ut ur huset regelbundet och hjälpte dem att hålla sig borta från arbetsrelaterade problem.
Men alla aktiviteter kan vara till hjälp, så länge det är något du kan använda för att slappna av och må bättre. "Det finns ingen one-size-fits-all när det gäller att ta hand om ditt mentala och fysiska välbefinnande", säger Diggory.
"Så till att börja med är det viktigt att ge dig själv tillstånd att ta ledigt från jobbet och göra det möjligt för dig att bygga din inre styrka."
"Om du föreställer dig att du skulle ha brutit benet, skulle du inte förvänta dig att fortsätta med livet som normalt utan att ta lämplig vila och återhämtning, tills du hade byggt upp den fysiska styrka du behövde."
Tania Diggory
Inte bara ett individuellt ansvar
Även om alla bör försöka sätta hälsosamma gränser i sitt arbetsliv, lära sig att säga ”nej” när arbetsbelastningen blir överväldigande och be om hjälp när de behöver det, ligger ansvaret för att förebygga och övervinna utbrändhet inte bara hos individen.
Organisationer måste också införa system som främjar anställdas välbefinnande så att de kan hålla sig friska och produktiva.
”På organisationsnivå är ett topptips att företaget accepterar att utbrändhet sker och att en kultur som främjar välbefinnande och god mental hälsa är ett måste. En grundsten är att göra regelbundna riskriskbedömningar (och agera på produktionen), ”rådde Hounsell.
Diggory gick med på. ”Jag tror att lösningen [för att tackla utbrändhet] är beroende av att organisationer genomför en välbefinnande-strategi för att vårda en mentalt hälsosam kultur på sina arbetsplatser; ett lyckligt företag börjar med chefer och deras personal, berättade hon MNT.
Ändå tillade hon att människor kan ta några steg för att förhindra utbrändhet, särskilt genom att "ersätta [bör]" bör "med" kunde. ""
Till exempel sa hon att om du tycker att du tänker "Jag skulle kunna jobba mer" istället, försök att säga till dig själv: "Jag har jobbat mycket idag och jag förtjänar en paus. Jag kommer att bevara mina energinivåer för min familj [och] vänner och sedan känna mig som bäst för jobbet imorgon. ”
Hon utmanade våra läsare att ompröva deras tankemönster och frågade dem: "Vilket val gör ni idag?"
Ansvarsfriskrivning: Vi har ändrat namnen på alla intervjuade som presenteras i den här artikeln för att skydda deras identitet.
